1) PREMESSA
La Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas vende e consegna prodotti di.... sul territorio Italiano, europeo, internazionale
I rapporti commerciali tra la Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas e il cliente sono regolati dalle seguenti
condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni
2) TIPOLOGIA CLIENTE
La Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas vende a :
persone fisiche, persone giuridiche, altro....
3) CONSEGNA
Gli ordini che perverranno entro le... saranno immediatamente lavorati.
La consegna è prevista entro ...... dall’ordine.
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino.
Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail ......
e/o via telefono...
4) CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail....
5) COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite: corriere espresso poste italiane altro
Costo trasporto €... +IVA inserito in fattura
Trasporto gratuito per ordini pari o superiori a.... +IVA
5) PREZZO
Il prezzo del prodotto è comprensivo .... non è comprensivo di IVA
6) INSTALLAZIONE
L’installazione è inclusa.... esclusa dal prezzo
7) PAGAMENTI
I pagamenti potranno essere effettuati tramite:
Carta di credito : Visa, Master card, American express, carta facile, Pago Bancomat, etc..
L'addebito dell'importo relativo all'ordine viene confermato alla nostra banca soltanto a spedizione
avvenuta del materiale. L’Istituto di emissione della carta di credito è l’unico
responsabile della restituzione dell’importo pagato dall’utente per uso fraudolento della stessa.
Le condizioni richieste sono: l’intestatario dell’ordine deve essere il
titolare della carta di credito e deve fornire il numero di telefono fisso di casa o dell'ufficio ed esserne
intestatario; i prodotti saranno spediti all’indirizzo dell’intestatario dell’ordine.
Contrassegno
Tramite contanti o assegno bancario non trasferibile intestato alla ......
per importi inferiori a € …(IVA inclusa), da consegnare direttamente al corriere;
Tramite contanti o assegno circolare intestato alla ..... per importi superiori
a € .... (IVA inclusa), da consegnare direttamente al corriere.
Contanti da consegnare direttamente al corriere.......
Bonifico bancario
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema.
Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare
dell'ordine.
Dati del beneficiario:
Banca... Agenzia....Abi:... Cab:...
c/c:.... intestato a....
Esempio di Causale:
"ordine n. 45 del 15/08/2002"
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente si impegna
TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine.
Bollettino postale
Bollettino Postale n.... intestato a....
Causale: indicate chiaramente il numero d'ordine per il quale effettuate il pagamento
ESEMPIO: Mario Rossi - pagamento ord 6454 del 20/08/2002 oppure POSTAGIRO per i possessori di c/c postale
Per i possessori di Conto Corrente Postale, è possibile effettuare il pagamento tramite PostaGiro
ossia l'equivalente del Giroconto bancario; anche in questo caso, basta recarsi presso lo sportello postale più
vicino ed effettuare il pagamento sempre sul c/c ... intestato a ...
Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l'acquirente si impegna TASSATIVAMENTE
ad effettuare il pagamento tramite bollettino postale entro e non oltre 3 gg., pena l'annullamento dell'ordine.
8) RECESSO
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei
contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso,
ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili
all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro
e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di
ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo:.......
La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli
articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati,
completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).
L'APERTURA DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO ai
sensi dell'art. 5 comma 3 del D.Lgs. 185/99.
Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. In caso di applicazione del diritto di recesso,
una volta ricevuta la merce, la Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas
provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione,
entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità:
un cambio merce, un bonifico bancario, lo storno della movimentazione relativa al pagamento avvenuto mediante carta di credito
, la restituzione dell'importo finanziato dalla.... in caso di finanziamento già liquidato.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso
la nostra sede sarà a cura del Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE
La Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere
l'ordinazione richiesta a causa dell 'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di
recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice
comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99.
In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
9) RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero dei colli.
In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con riserva di controllo" evidenziandone il
motivo (es.: collo fortemente danneggiato o collo mancante).ed inviare al nostro servizio clienti una
e-mail entro 24 ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve essere inoltrata sempre
all'indirizzo info@......... entro .......giorni dalla data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione al reso che andrà
riportato sia all'esterno del pacco in rientro che nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente un modulo contenente le informzioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome, cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
10) GARANZIA
L'acquisto di materiale presso Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas
comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore,
che possono essere indipendenti dal volere della stessa Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e
alle condizioni dallo stesso previste.
11) RESPONSABILITA’ SOCIALE
La Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti
la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli,
i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del
diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.
12) SICUREZZA
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito
compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza la Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas ad utilizzare
la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo
dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società.
L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta
direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'',
al quale la Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas non può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato su server sicuro
con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati da alcuno.
La Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas riceve unicamente l'esito del processo autorizzativo senza alcun riferimento
ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così
come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
13) PRIVACY
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 la Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas
procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del
trattamento dei dati personali.
Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina
l'impossibilità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di cui Lei è parte.
I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio
di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati per le seguenti finalità:
- finalità connesse all'esecuzione del servizio e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti;
- finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica.
Nell’ambito delle attività di tipo amministrativo-contabili , fiscali, logistiche e di marketing
si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista,
consulenti esterni, uffici pubblici, società per la consegna a domicilio, società che prestano
la loro opera in outsourcing).
Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. La Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas
si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere,condividere
o cedere i suoi database.
All'interno di Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente
incaricati operanti presso i reparti Sistemi Informativi, Marketing, Amministrazione e Contabilità, Assistenza Clienti.
Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del
Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e
finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:
1) la conferma dell'esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
2) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di
soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità
di Responsabili o incaricati;
3) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati;
4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
5) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai
quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela
impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
6) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi
legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.
Il Titolare del trattamento è ...... presso la sede di via ....
14) CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno
validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet
15) COMPETENZE
In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le
disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il
giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola
vessatoria e non applicabile.
In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della Lineaufficio Pacini Alessio e C. sas è amministrazione@lineaufficiopacini.it